快递公告: 2019年3月份DHL国际快递燃油附加费调整说明   DHL国际快递也在官网公布了最新一个月DHL燃油附加费调整情况,那么具体DHL燃油附加费是如何调整的呢?不要着急,一起和航尔货运来看看吧。     2019年3月份DHL燃油附加费调整如下:     DHL燃油附加费:从2019年03月01日00:00到2019年03月31日24:00调整为16.00%。     从上述燃油指数可以看出,3月份的DHL燃油附加费和上个月相比上调了0.75个百分比,上调幅度较大。     目前只有DHL国际快递是按照每月来调整燃油指数,其他国际快递都改为按周来调整燃油指数的方式来计算燃油附加费,下面航尔货运也为大家介绍一下,最新一周TNT、FedEx、UPS燃油附加费调整情况,一起来看看吧。 收藏本站 | 设为首页 | 繁体中文
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国际快递疑难问题集锦 一、五大国际快递的官方网站和联系电话 1、问:DHL快递官方网站是什么?DHL快递电话是什么? 答 :DHL快递官方网站:www.dhl.com DHL快递(中国) 官方网站:www.cn.dhl.com 座机用户拨打(免费):800-810-8000;手机用户拨打(免长途费):400-810-8000 2、问:联邦快递官方网站是什么?联邦快递电话是什  更多
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寄件须知

国际快递寄件须知

国际快递寄件须知

1、运单填写:

1)寄件人资料(可填写或不填):

A、寄件人姓名 B、寄件人地址/公司名 C、寄件方邮政编码 D、寄件人电话号码

2)收件人资料:

A、收件人帐号(到付件必填) B、公司名称 C、收件人地址 D、邮政编码/国家 E、联系人/电话/手机号码

3)交运快件资料:

A、总件数 B、总重量 C、材积尺寸

4)交运货物之详细说明: 依照发漂 填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价(USD),中英文品名互译的含义要相符,避免使用零件、配件、衣服等字样。

5)收件地关税/税金支付方式: 必须在关税支付拦钩注---收件人,如没有说明,则默认由收件人支付目的地关税。

2、根据中国海关对快件类货物的监管规定,快件类货物根据其价值分为四类:

A类:指没有任何商业价值文件资料;
B类:指价值在500元人民币以下的样品类货物;
C类:指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物;
D类:指价值超过人民币5000元的货物。
备注:B、C类快件需发件公司提供正本发漂,D类的快件,快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品,快件代理还应提供出口许可证和商检证明(轻工产品)。

3、运费支付方式:预付和到付

1)预付:运费由寄件人支付。

2)到付:运费由收件人或第三方帐号支付。

4、重量和尺寸问题:

1)快件的计费重量是以快件实际重量(毛重)和体积重量相比,取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出,以厘米(cm)为单位度量,不足1厘米进位为下一个1厘米长度,如快件实际重量为29.5公斤,快件尺寸为45.1X66.3X59.9,则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤,综合实际重量和体积重量得出计费重量为31公斤。

2)大部分国家无重量限制,一般单件重量不超过100KG,长*宽*高《=2.9米,如超过2.9米,需预订航仓安排。

3)重点注意:阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制,四个国家的材积均不得超出118*88*120;阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG,另外没有服务的城市必须备注:HOLD FOR PICK UP(收件人自提);尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG;突尼斯快件单票重量不得超过40KG,单件重量不得超过30KG;叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

5、巴西海关一些规定:

1)巴西税号:寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号,巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。巴西的VAT(增值税-Value Added Tax)号码分为以下两种类型:
A、 CNPJ(公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX)
B、 CPF(私人- XXX.XXX/XX.XXX) 。
从2006 年3月开始,巴西海关对进口包裹进行100%的查验,如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税-Value Added Tax)号码,巴西海关将自动退回货件到发件地,退回的相关费用由发件方支付。

2)巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于服务指南书上。如城市名与邮编不对应,例如:服务指南书上有收件的城市名,但是没有收件地址上写的邮编,则收件地址属于DDP(关税由发件方支付)服务区域,那么发件前需在运单标明DDP。若运单没有标明DDP,那么,快件会被当地海关直接安排退回发件地,退回的相关费用由发件方支付。

6、品名申报问题:

常见的不详品名:衣服、配件、饰品、(礼)样品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等,这些都是不符合当地海关的要求。因此,客户发货前必须申报详细或具体形象的货物名称。例如:衣服---须具体申报为男/女上衣/T恤、裤子、裙子、内衣等;陶瓷---须申报为杯子、瓶子、碟子等等。货物的品名、数量及申报单价(USD)必须一一对应。另外,以货物的型号做品名、高(低)申报货物价值或漏申报货物等,都会导致当地海关扣件或清关延误。

7、特殊商品寄运要求:

1)寄往俄罗斯的包裹:由于俄罗斯海关要求所有包裹的进口收件人必须亲自到海关清关,因此到达俄罗斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡两个城市,但文件不受此影响。

2)寄往美国的纺织品:必须在货上用大头笔注明“SAMPLE”字样,或者剪样,并在发漂上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字样。如果纺织品的成份为100% SILK,则不需要做如上处理,但必须随货附上《丝质品证明》。对于3KG以上的纺织品,如果寄件人有提供配额证明随货中转或在所寄的样品上盖上“MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油笔在纺织品上写了“SAMPLE”字样,则清关一般都会顺利。否则快件有可能会在当地扣关,导致快件退回到付或销毁处理。

3)寄往美国的眼镜:经中转的眼镜,需要提供《滴珠测试证明》;通过寄送食品到美国时(包括茶叶),需要提供FDA证明。

4)鞋子:部分国家不允许成品鞋子成双出品,例如:南非、意大利等。如需成双鞋子出口,需在鞋底打一个直径一厘米左右的孔或是单只出口。

5)打火机:需确保未含气体,并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结果单》(正本)。

6)日本海关将对进口的皮毛制品进行检查,并要求随货发漂必须详细地注明货物的成分和描述,例如:牛皮手袋、塑料手套、胶鞋等。此规则对于钱包、皮带、手套、甲克、大衣、皮鞋和凉鞋等同样适用。

7)尼日利亚不接受纺织品进口(一点纺织品都不接受)。

8、熏蒸证明:

任何国家都不允许原木或原木包装的物品进口。木质包装一般指用于包装、铺垫、支撑、加固货物的材料,如木箱、木板条箱、木托盘、垫仓木料、木桶、木垫方、枕木、木衬板、木轴、木

东莞DHL快递寄件须知

一、DHL快递(东莞DHL快递)各项规定

1、若因货物原因被滞留香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负;
2、客户交货时需提供商业发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误、敝司概不承担责任;
3、报价小货以0.5 Kg为单位,重包裹以1 Kg为单位,实重与体积重量取其大者计费。计算公式:(长×宽×高)÷5000;
4、偏远地区附加费:自2009年5月1日起,DHL将更新偏远地区收费标准,偏远地区服务费以每公斤3.6元人民币的形式收取,每票最低收取180元人民币
5、一般情况下价格不含货物到达目的地海关产生的关税.海关罚款,仓储费等!因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合,货物 被退回发件地,(此时无法销毁)所产生一切费用如收件人拒付则自动改为发件人支付;

二、DHL快递到以下目的国的注意事项

1、DHL到乌克兰包裹有服务的城市:服务只有以下几个城市:Kiev/Dnepropetrovsk/Odessa/Kharkov/Donetsk/Mariupol/Lviv/Simferopol,其它城市不提供服务;
2、DHL快递到俄罗斯的新规定:DHL到俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件,如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件,货件将会被退回寄件地作进一步处理。
3、DHL快递到美国弃件须知:DHL到美国不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件,如果寄件人坚决要求销毁或遗弃货件,寄件人需要提供解释信给海关及缴交USD100的手续费。
4、DHL快递到巴西须知:
(1)如目的地城市沒有於明單內,所有貨件必需寫上"DDP",否則在沒有事先通知的情況下,貨件將會扣留在中轉站(AMS)及以FOC型式寄回寄件地
(2)DHL到巴西货物需填写收件人税号:所有通过快递方式寄到巴西的包裹,收件人在巴西当地的税号必须填写在运单和商业发票上。如果收件人是个人,则附上CPF号码,如果收件人是公司,则附上CNPJ号码,否则货物清关出现问题巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。
5、DHL到俄罗斯、乌克兰、巴西须知:
DHL目的地为Russian /Ukraine/Brazil的货件,货件到达目的地清关时海关要求货件转为一般贸易进口,收件人需请清关代理或海关放行取决收件人提交清关文件。因为目的地国家的海关规定问题,建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力,及和收件人作良好的沟通,以免货件被当地海关强制退回,造成不必要的损失。
6、所有渠道适用的规定
(1)所有渠道收件人拒付的关税、到付运费、海关罚款,以及更改地址费用(包括收件人更改),其他杂费皆由发货人支付。
(2)所有渠道对于交代理清关货物,只要代理回复:此件是收件人清关代理清关,清关文件已经取走。此情况可以提议客户:此件是收件人的清关代理清关,相关的文件清关代理已经提走,之后的清关情况请发件人直接联系收件人,代理已经追查不到进展,需要发件人联系收件人才知道具体进展。
7、各个渠道没有弃件服务的国家
(1)DHL:阿根廷、斯洛伐克、拉托维亚、美国、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯没有弃件服务。俄罗斯能否弃件,需要查询当地海关,但不能弃件的几率大。
(2)DHL到安道尔有提供文件及包裹服务,尺寸限制:100CM*50CM*50CM ,重量限制:不能超过50KG/件,不能超过150KG/票。否会被当地直接退回,退回费用发件人无条件支付。

三、东莞联邦快递寄件须知

1、选择适当的包装材料

·使用完好无损的加固快递箱。对于重量较大的物品,请使用双层快递箱。所装物品请保持在规定重量之内。

·请确保您的快递箱足够大,可以在物品周围装下足够的衬垫物。将物品放置在箱子中央,在其周围包裹如塑料发泡纸之类的缓冲物,或者密实地填充碎纸或泡沫衬垫等。请使用足够多的包装材料,最好物品所有表面上的包装能厚达一英寸,这样在运输途中物品才不会移动。

·请使用专门的包装胶带来包装物品,而不是大力胶带或遮蔽胶带。请将胶带捆绑成“H”型,以便将快递箱的所有面安全牢固地密封好。

·请不要用纸或者线绳对外包装进行缠绕,否则会导致包装在自动处理设备中被勾住。

2、包装形状奇特的物品或其它礼物

也许您经常在为如何安全地发送一些形状奇特的物品而感到一筹莫展。此时,以下的这些小贴士可以为您提供帮助!

大型物品:对于不规则的物品,如自行车或者未装箱的玩具,至少您需要做到的是要将所有尖利的边缘、可移动部件或边角用胶带包裹好。

·笔记本电脑:在发送如笔记本电脑这样极易破损的电子设备时,建议您购买专用的包装材料。

·有可能会发生泄露的物品:请将有可能会因浸泡或受潮而损坏的物品置于塑料袋中。

·照片和招贴:在发送照片或招贴时,请将照片等置于两片坚固的材料中间,如塑料板或者多层的纸板当中,然后在两面衬板的接缝处用胶带加固。

·原始包装:如果您从网上购买了一件礼物,并打算在家中接收后再转寄出去。记住,原始包装通常只能运输一次,而不能多次使用。保留原始包装材料,但是需要再套额外的一个包装盒,并填充额外的缓冲物对其进行包装,以防原始包装在最初运输过程中已经受损。

3、灵活使用粘贴标签

·将地址标签平整地贴在包裹最大的表面上,注明发件人和收件人的完整地址,包括电话号码和邮编。

·请将收件人地址和您的回执地址也放置箱内。

·如果您使用联邦快递来发送货件,请将查询号码标注在包裹上。

4、尽早发送,避免排队等候

·客户可以登录www.fedex.com/cn选择运输类型,包括运费和运输时间,以确保礼物可以及时发送,在节日期间尽快抵达收件地。

5、查询货件

·在联邦快递网站,查询包裹的实时递送状态及其位置信息非常得简单和方便。客户可以登录联邦快递中国主页,点击“查询货件”选项并输入运单号即可查询,最多可查询30个联邦快递包裹。联邦快递将会提供我们递送网络内任一包裹的递送状态及其当前位置的实时信息。

·事实上,在联邦快递网站上提交的包裹查询请求平均每天超过600万条,而在繁忙的假日运输季节会有更多的查询请求。

·客户也可以拨打400.889.1888查询包裹状态。

6、使用联邦快递,让您的发件更为环保

联邦快递提供以下贴士,方便您的包裹在节日里顺利抵达目的地,并把其对环境造成的影响降到最低。

·使用尽可能最小但却能充分保护物品的快递箱。发送易碎的礼品时,请使用双层快递箱进行保护,内层快递箱可以再次使用。

·购买由可循环利用材料制成的快递箱。FedEx快递封是由百分百可回收利用材料制成。联邦快递10公斤和25公斤快递箱至少包含70%的可回收利用材料,而且可以循环使用。

·如果您必须再次使用一个已经用过的外层快递箱,请确保它完好无损,没有破洞、裂缝和边角磨损。另外,请清除之前的标签。

·重复使用包装材料或者使用对环境无害的材料作为快递箱里的衬垫物品,如碎纸、可分解的包装材料或者材质比较轻的旧衣物。

·请确保对您所发运的物品进行适当的包装,使用适当数量的缓冲物,充分利用坚固的瓦楞运输箱。请记住一点,您的包裹越轻,占用的资源就越少。

四、东莞UPS快递寄件须知

1.寄件人在使用UPS快件服务前,请务必清楚理解UPS运单背面的有关UPS快件的条款。如有疑问,可以先向客户服务部联系或查询。

2.为简化客户(发件人)的实际操作,承运人实行先收货再确认货物重量的操作方式,计费重量按照UPS电子重量测量仪(DWS)测出的重量为准。UPS将取实重与体积之较大者为计费重量。

3.若发现发件人委托承运的货物不符合海关及UPS有关规定,承运人有权拒绝承运或者将货物暂缓出口,待发件人按照海关及UPS有关规定对货物进行处理后才能出口。

4.UPS国际快件运费到付(包括第三方付款)条款非常重要,敬请意。

1)选择UPS国际快件运费到付方式,收件人或第三方拒付运费的风险自始至终均由发件人承担。


2)选择UPS到付服务前须如实向收件人及承运人提供托运货物的详细情况,并保证收件人会支付运费。承运人将不会过问发件人与收件人之间的关系或约定。若收件人拒付运费,承运人将直接向发件人收取运费。


3)到付运费由收件人按照目的地UPS的到付价格支付。若收件人拒付运费,则由发件人按照寄件地UPS的预付公布价全额支付运费(不享受预付折扣)。若收件人同时拒付进口关税等其它相关费用,则同样由发件人支付。


4)发件人若选择第三方付款方式,需在运单的“PAYMENT OF CHARGES”一栏填写第三方付款公司名、帐号及国家名。并承担由于帐号失效或关闭所产生的所有连带责任,包括支付运费。


5)国外UPS一般实行信用期赊销结帐方式,故收件人签收快件并不代表其已同意支付运费而不会产生拒付运费的行为,而且拒付行为一般都在收件人信用期满后才可确认,信息反馈也需要一定的时间。因此,承运人有权在自发件日起六个月(180天)内通知发件人运费被拒付的信息并要求发件人支付运费(一般情况下,最快的信息反馈是在快件出口日起90天后)。同时UPS不会将货物归还发件人(包括无帐号到付)。


6)目的地UPS的拒付通知被认定为收件人拒付运费的证明,承运人无义务提供任何其它形式的拒付证明。


7)根据通用的国际货物运输条约和国际惯例,承运人不承担因不可抗力等不属承运人可以控制的因素造成的货物运输延误和其他不正常情况所产生的后果,发件人无权以此为由拒付或少付运费。


8)发件人收到收件人拒付运费的通知后,必须在十五天内无条件结清相关运费和其它费用。运费付讫后若发件人最终说服收件人付清运费给国外UPS,承运人根据发件人提供的国外UPS收款收据(RECEIPT),与国外UPS确认无误后会将款项金额退还给发件人。

5. 客户投寄贵重包裹及重要商业文件(如提单、合同等)时,应自行向保险公司投保。否则,根据UPS运单客户联背书条款及相关国际惯例,对于UPS操作失误造成的快件丢失或损毁,UPS将按快件本身的实际价值进行赔偿,但每票包裹可获最高赔偿金额为USD100,文件不予赔偿。

6. UPS对于一些由于包装不足导致破损或丢失的货物一律不给予索赔

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